Jazeker! In- en uitchecken met je betaalpas (of creditcard) is net zo contactloos betalen in de winkel. Wij zien je bankgegevens niet. En de controleur die jou controleert ook niet. Wij zien als vervoerder niet wie er waar en wanneer reist. Ook de banken kunnen dit niet zien.
De klantenservicemedewerkers hebben geen inzage in jouw betaalpasgegevens of de gegevens van je betaalpasrekening. Een medewerker zal altijd expliciet vragen om jouw gegevens als dit voor de beantwoording van je vragen noodzakelijk is. Afhankelijk van de vragen die je stelt aan de klantenservice, kan de klantenservice vragen om je Betalingskenmerk en het bijbehorend bedrag van afschrijving dan wel je OV-pasnummer en de verificatiecode.
Lees hier meer over de privacyvoorwaarden van
OVpay.